GTM-WKLR45
Moms: inkl. exkl.

Köpvillkor

 

Köpvillkor

Priser och betalning
Priserna visas inklusive moms och är angivna i svenska kronor. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Kostnad för frakt debiteras alla leveranser.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vid större beställningar, kontakta oss direkt.

Vi välkomnar både företag och privatpersoner

Leveranser

Normal leveranstid är inom 3-5 arbetsdagar från att vi fått din betalning. Vi gör alltid allt vad vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, men ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat. Tänk på att du som kund måste visa legitimation vid utlämningen/leveransen av paketet.

Om du har några frågor så är du välkommen att kontakta oss på 0703-529 729 eller info@operose.se

Returer /ångerrätt

Eftersom det är viktigt för oss att du är nöjd, har du full retur- och bytesrätt i 14 dagar
Vi bjuder på returen och skickar med en retursedel.
Föranmäl returen till oss på info@operose.se eller telefon: 0703-529 729
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat.

Om du vill byta vara skickar vi en ny till dig inom 5 arbetsdagar förutsatt att den nya varan finns i lager.
Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.

Du får självklart prova varan men ångerrätten/ bytesrätten gäller endast om plagget är oanvänt. Plagget räknas som använt om det saknar etiketter eller om emballaget är förstört. Det får heller inte vara smutsigt eller lukta tex parfym eller cigarettrök. I dessa fall gäller varken ångerrätt eller bytesrätt och du måste själv bekosta returen.
Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel

Leveransadress för returer:
Operose AB
Herresta Säteri
647 91 Mariefred

Du får bekräftelse via e-post dels när vi registrerat din anmälan om byte och när vi mottagit och godkänt din retur. Får du inte dessa meddelanden så kontakta oss omgående.

Reklamation

I du vill reklamera våra varor gör du så här:
Kontakta oss på 0703-529 729, alternativt skicka ett mail till info@operose.se och beskriv varför du vill reklamera din vara. Detta ska ske inom 10 arbetsdagar från leveransdagen. Om möjligt, bifoga även en bild på det eventuella problemet. Vid reklamation skall kopia av kvitto på erlagd betalning bifogas. Om en vara är felaktig står vi för frakten. Reklamationen är godkänd först när vi har mottagit och kontrollerat plagget.

Privat Policy

"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

Skadade paket

Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du genast anmäla till den som lämnar ut paketet. Kontakta sedan oss om varan i paketet är skadat via info@operose.se eller telefon: 0703-529 729
Konsumentverkets riktlinjer gäller och anmälan ska göras inom skälig tid efter det du borde märkt felet. För företag gäller att anmälan om transportskador ska ha inkommit inom åtta dagar.
Beroende på skadans omfattning gör vi en omleverans eller prisavdrag.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.